Zusätzlich rückt die globale Verfügbarkeit von Informationen und die Transparenz der Angebote, den Nutzer noch mehr in den Mittelpunkt des Geschehens. Damit wird eine Machtverschiebung zugunsten des Nachfragers, des Kunden, manifestiert.
Die Mehrwerte einer virtuellen Plattform stellen Instrumente bereit mit der Sie dieser Herausforderung gewachsen sind.